Sistema de Gestión de Servicios de TIC


¿Qué es?

El establecimiento de instrumentos y procesos adecuados para la prestación de los servicios de TI con calidad que garantice la rentabilidad y el logro de los objetivos estratégicos para la gestión de Servicios de TI y procesos, alineados a las necesidades y requisitos del negocio.


Beneficios


Mejora en la calidad y entrega de servicios de TI.

Aumento de la eficiencia de los servicios de TI y operaciones.

Alineación de los procesos del Negocio y la infraestructura TI.

Mayor madurez en la entrega de servicios de TI que permite una reducción de los riesgos asociados.

Mejora en la entrega de servicios de TI cumpliendo con las exigencias de nuestros cliente y losniveles de servicio.

Servicios que Incluye


Se determina el nivel de adopción de las mejores prácticas aplicadas para la Administración de Servicios de TI.

Diseño de la ruta de implementación a corto, mediano y largo plazo que marcará el rumbo a seguir para la adopción de las mejores prácticas.

Puesta en marcha de los procesos y controles definidos por las mejores prácticas para la Gestión de Servicios de TI.

Definición e implementación de un sistema de indicadores de desempeño que permiten determinar la efectividad de sus servicios de TI mediante su monitoreo continuo.

Consultoría gratuita

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