Analítica Avanzada: Telcos

Ayudamos a las empresas de telecomunicaciones a entender y aprovechar el constante tráfico de datos que se genera en sus redes para que puedan capitalizarlo en soluciones de negocio.

Proveemos servicios de Inteligencia Avanzada basados en la ingesta de datos desde diversas fuentes que permiten atender la demanda dinámica del mercado, así como los constantes cambios regulatorios del sector. Esto con la finalidad de impulsar una mejor relación con los clientes y acelerar el proceso de innovación.


Descripción

Brindamos una plataforma que muestra una vista en tiempo real para asignar recursos de red de forma más eficiente y adoptar un mejor enfoque de inversión.



Permite:

  • Según el consumo y demanda de clientes:
    • Responder a las necesidades de ancho de banda específicas
    • Personalizar servicios y paquetes
    • Asignar recursos de red de forma más eficiente
    • Crear modelos de capacidad predictiva

Retos

  • Todos los dispositivos de los diferentes entornos de red pueden ser monitoreados dentro de una misma plataforma
  • No existe un monitoreo constante de las aplicaciones para evitar incidentes
  • Crear un acceso homogéneo y estandarizado a las diferentes bases de datos
  • Proporcionar una sola plataforma para visualizar y auditar el uso y acceso de las diferentes aplicaciones
  • Permitir identificar la fuga de ingresos monetarios
  • El monitoreo que se realiza es intrusivo y poco robusto lo cual provoca poca confiablidad
  • Los usuarios digitales no tienen un valor agregado ni un servicio que se mantenga al día con sus necesidades, preferencias y expectativas
  • Los usuarios no acceden rápidamente a sus datos y no existe seguridad en la información
  • Evitar perdida de información ocasionada por falta de respaldos programados y estandarizados
  • Permitir el control de las diferentes herramientas a administradores que no posean conocimientos técnicos


Beneficios

  • Integración de datos de múltiples fuentes
  • Visualización de 360 grados sobre sus clientes
  • Enriquece los datos de forma iterativa en todas las plataformas en que viven
  • Permite construir modelos predictivos que indiquen KPIs de abandono de los clientes para ahorrarles cantidades muy importantes por ingresos perdidos
  • Incrementar la cuota de cartera al ofrecer una mejor experiencia y personalización del producto

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